SOHO是(Small Office Home Office)的缩写,SOHO作为一种富于预见性和创造性的工作模式,并不会拘泥于特定的职业,而是当今电子商务飞速发展下企业管理改革的必然趋向,也是个人工作模式发展到最终必将达到的形态。
第一、 传统工作模式正在制约着社会发展
在E-business的飞速发展下,随着互联网和MIS的广泛应用,人们生活、交流和处理事物的方式也发生了巨大的变化,电子化逐步加深,时间和空间对人的影响也越来越小。传统office工作方式慢慢丧失了零距离和零时差的优势。人们更加倾向于运用手机等移动终端随时随地的处理生活和工作中的事务。传统office办公的弱势逐渐凸显:
传统商务提倡all office,早上上班开始工作,晚上下班就是私人时间,而事实上一份真正需要责任心的工作在工作和休息之间的界限不可能很清楚的划分,很多时候下了班还要为工作上的问题思索解决方案,或者上着班的时候因为突然有事、没有“灵感”而使工作停滞不前。在当今越来越快的生活节奏下,人们越来越注重每一天分分秒秒的时间是否被正确的规划和利用,因此传统的早八晚五的统一工作模式其实正在严重的制约着每个人的工作效率。
office设立的初衷是可以有固定的地点在固定的时间段内供人们交流,在电子化尚未全领域进驻人们生活的昨天,想要团队合作完成工作,就必须要把人们召集起来,为了保证从达成一致目标到最后结果的完成,需要尽可能的使大家聚集在一起以相互交流、促进合作。然而当我们可以跳脱地域限制,采用更加灵活、便捷和准确的交流方式时,依旧延续习惯把团队在地域和时间上强行聚集在一起就显得十分蹩脚了。
第二、SOHO形成高市场竞争力的企业管理
吸引人才:一个提倡自由、注重效率多于条文例律的企业对于各方面的人才都是具有相当大的吸引力的,雇员可以更好的发挥会自己的才能;各层管理者可以实现更加有效灵活的管理模式;并且企业对于所有人的个人生活的影响和限制都可以降到最低。吸引优秀的有创造力的人才使企业竞争力的力量之源。
便于人事管理:运用信息化的联络、沟通方式无疑可以使企业事务更加的条理化、效率化、规范化。单一而高效的intranet信息管理方式减少了企业人事矛盾、避免了大量的人际交往难题、在一定程度上减弱了小道消息和与企业目标不一致的团队凝聚力,通过直观、透明、生动的电子化信息沟通方式可以加强企业文化的良好建设,增强团队成员的精神力。
资源得到有效合理的配置:SOHO是高度信息化的企业管理模式,这使得采用SOHO管理模式的企业在当今灵活多变的市场中具有顽强的生命力。由于对office的要求大大降低,SOHO企业在写字楼、店面、管理资源配置等方面可以节省数量可观的成本,而电子化和信息化的沟通方式可以最大限度的利用随时随地的信息收发优势,精确、量化的配置资源。另外及时有效的信息系统可以在第一时间分析、应对企业的外部和内部变化并及时调整企业策略。
第三、SOHO模式的对个人的意义
就如同生产力决定生产关系一样,工作效率是一切的基础。提高团队效率最根本的出发点应该是提高团队成员每个人的效率。我们上面已经论述了SOHO可以使个人才华得到更好的发挥。更大的发展空间,个性化的工作模式,和随时随地的工作条件可以从根本上提高个人的工作效率,而个人工作效率的提高则是团队效率提高的必要条件。我在这里提倡的SOHO,并不是只从个人角度讲,根本目的仍然是整个团队效率的提高。
团队之间的交流是必要的,但就传统office而言,我们必须认识到一项工作的完成不是说从集合到解散都必须时时刻刻和团队成员交流着完成,而实际情况是,团队交流仅仅作用于决策的制定、意见反馈等环节,大部分的时间(我指的是时间)都是由相应的个人独立完成工作的实体部分,即执行过程。而SOHO正是顺应了这种情况,组合small office进行必要的交流,大部分的时间给个人一个便利的环境条件去完成个人该做的工作。这可以避免不必要的冗余会议,从而提高团队效率。
SOHO是建立在信息化的基础之上的,因此强大的信息流动和沟通能力就成为其相比传统工作模式最大的优势所在。我认为在imformation方面不光是more,还有in time。想想传统的商务管理模式,first-line manager可能坐在办公室里(一般都是),而employee则作为一个workgroup可能位于manager不远处的一个大房间,一人一个工作区,平时上班的时候一般是A有了消息可能先告诉他邻近的(或者关系比较好的)B,或者告诉manager,然后消息的传播B告诉C,然后继续流传下去,当然也有可能manager直接过来这个大房间宣布什么东西。现况是:即使有电脑,大家应该还是倾向于物理渠道。可能的缺点有:1信息遗失2团队接收消息有时间差3消息在流传过程中变化造成接收不一致等等。而考虑一下SOHO,每个人在不同的位置,可能他们根本见不到面,有了消息唯一的渠道就是及时地传到intranet(内部网)上,从而可以保证信息的一致性和时效性。方便teamwork and manage,更重要的是根据intranet的特点,这个消息可以保证应该看的人都能及时看到,而对于不该看的人则有严格的权限。3方便实现manager的思想。团队的业绩主要有两个方面决定,一是每个人的工作效率,二是manager的idea能不能很好的贯彻,传统的管理中在一起工作的employee常常会在很大程度上相互影响,而SOHO模式中manager可以直接通过信息流将自己的idea单独的贯彻给某个employee,并只有自己掌握每一个employee的工作进度,这可以省掉很多因为人际交往而带来管理难题,从而使得整个团队的业绩得以提高。 |