消耗者不是搜寻专家

    消耗者误会了你，你要做的第一步不是保持本人，而是顺应消耗者的误会，在误会中教导他们建立新概念。

    消耗者笨？

    网络营销技巧派在做SEO培训（搜寻引擎优化）时，喜爱钻研搜寻引擎的搜寻偏好，或许从本人的专业角度起程设置一些症结词，却很少斟酌消耗者的搜寻习性。

    例如，很多传统商人要是求购一批可乐的话，大多会输出“可乐求购”这个词，后果显示进去的搜寻后果整个都是求购的信息。假如输出可乐供给的话，那么就一大把供给商了。

    这解释了什么？是那些传统商人笨吗？不是笨，他们只是不懂网络营销，不懂搜寻引擎。商人尚且如此，消耗者就更别说了。然而，你不能责备消耗者“笨”。

    如今有一种效劳叫做“特性礼品定制”，消耗者抉择好本人喜爱的礼品，而后通过网站上的设计软件，把本人喜爱的照片、图片、图案、文字、涂鸦等遵照本人的请求支配和装潢到礼物上，而后提交设计图和订单，任务人员再通过机器把设计图热转印到礼品上。

    “特性礼品定制”这个概念并未遍及，消耗者在搜寻引擎里输出的是：“我想印照片在衣服上，哪里能够做？”，或许“杯子上印照片，怎样做？在哪里有得做？”而很多特性礼品定制网站正好没有这类词。

    顺应消耗者的误会

    消耗者误会了你，你要做的第一步不是保持本人，而是顺应消耗者的误会，在误会中教导他们建立新概念。

    1．首先从症结词下手。

    遍及新概念是离不开消耗者的一些原始意识和习性的，尤其是像“物品上印照片”这种始终存在但没有对立叫法的玩意儿。主推新概念，必须要与原始概念并行，新概念为主，原始概念为辅，耳濡目染。一朝一夕，消耗者就会晓得本来“印照片到杯子上”的专业叫法是“特性礼品定制”。

    2.文字内容的帮助。

    概念这种货色，须要文字情势临时始终地涌如今消耗者眼前才管用。规划症结词只是第一步，还须要规划相干文章，文章题目能够是“什么是特性礼品定制”？“杯子印照的原理”、“什么是DIY礼物定制”？“杯子上印照片的网站”，这些文章肯定要新旧概念联合，并且新概念在前。

    3．让懂的人更懂。

    有些消耗者接触过特性礼品定制，但并不晓得这些网站叫“特性礼品定制网”，所以他们会输出问题式的症结词寻觅，如：“什么网站能够本人设计礼物”、“特性礼品定制详细是怎样回事？”、“哪些网站能够定制礼物？”。

    在规划这些词的时分，能够不放在meta标签外面，而是作为文章资讯的题目，并且肯定要互相引荐。最好把这一类的资讯建成一个知识栏目，供消耗者浏览浏览。

    4.多延长更加意想不到的词。

    相似特性礼品定制的词，比方创意礼品定制、T恤特性定制、惟一无二的礼物、创意诞辰礼物等等，都有能够被消耗者搜到。

    很多人购置高档红酒的时分，个别都是输出“高档红酒销售、零售”，但有些人为了找到真正廉价的红酒，会间接输出“最廉价的红酒”。曾有一家红酒公司就采用这样的战略，带来了房产公司的订单。

消耗者懒吗？

    某礼品定制网站，除了民间商城外，还到淘宝、拍拍、有啊、易趣上开旗舰店，力图博得更多消耗者的注重以及购置。

    然而，经过一段时光推广，总体后果与预期的相差很远。从淘宝店铺来的订双数量足以致少升评一个钻的级别，然而信用总是停留在几个心的级别，招致很多消耗者只看不买。是商品不够好？价钱不合理？还是消耗者不愿意做点评？

    咱们想破头皮都不晓得起因，只得怪消耗者太懒，不愿意给评估。直到有一天，有一个从淘宝店铺来的客户，说要定制一个水杯，商品也挑好了，咱们再跟客户说须要再到官网上做设计定制，客户跟着问怎样付款，咱们说设计后提交订单再付款。说到这，我突然间清楚，在淘宝店铺里不下订单付款，就不能做信用评估——所以信用始终没有提上去！

    本来不是消耗者懒，而是咱们没有做好引诱，于是咱们思索如下：

    1．让客户在店铺里下单付款并做评估；

    2．要做到第一点，就要让客户愿意多走几步而不腻烦；

    3．要想让消耗者不烦，就要做好从店铺到官网的引诱。

    处理方式如下：

    1．通过显著的地位和提示字眼，提示消耗者下单付款后对咱们做出评估，比方：对此次的效劳有什么看法和倡议，咱们将非常乐意接收并会改良咱们的效劳。

    这一句话搁置哪里最适宜呢？第三方店铺的版面都是固定的，咱们转变不了，所以只能在操作细节中提示消耗者。

    （1）在商品描写的头部注上提示字眼，字体肯定要整体和谐又能起到引诱作用；

    （2）与客户沟通时，提示客户做评估；

    （3）间接通过店铺下单付款并做评估的客户打9.8折，用好处去吸引客户。

    2．先在店铺里下单付款，再到官网抉择相应的商品设计，而后再提交订单，这步骤有点烦人。但咱们目前就只能这样，惟一能够处理的就是通过一些捷径，让消耗者不腻烦地多走几步。咱们的点子是：

    （1）但凡从店铺来的，并且已经下单付款的客户再打9.6折。

    （2）原先咱们是每购置一个商品都送一张小贺卡的！而咱们就应用这个方便，“但凡店铺来的客户，就送小贺卡一张”，当然，这字眼不能涌如今官网，而是在第三方店铺里。引诱语为“在此下单就能取得贺卡一张”。

    （3）客服引诱。

    3．从店铺引诱客户到官网，这个历程是最主要的！之前由于第三方店铺不能设外链，流量不能引诱到本人的官网上，须要复制到地址栏从新关上才行。而且，这个网址只是咱们的首页，而不是每一个产品都设置链接，消耗者抉择好产品后，关上官网却是首页，又要从新找回对应的商品，最后能够会废弃此次的购置！

    咱们的处理方式是：

    （1）将链接改为商品的设计页面链接，点击开就间接是这个商品的设计页面，省去很多的费事。

    （2）不再单纯只涌现链接地址那么简朴，而且做好引语解释，由于很多人并不晓得这些平台的链接不能间接点击，认为是链接坏了。咱们须要做引语和诠释，比方“请复制链接xxxxxx到浏览器关上设计”，让消耗者差别和注重到主要性。

    这一番调剂之后，基础处理了以前“赢了订单丢了评估”的状态，淘宝类店铺信用大幅晋级。

    网络营销就是点击零售，点击是一种非常简朴的举措行动，而最简朴的举措往往就最轻易造成习性。消耗者越是外行，越是懒散，你就越轻易让消耗者造成有利于你的习性。

    所以，搜寻营销是一门不折不扣的“消耗者习性营销”情势，消耗者想要什么就通过搜寻引擎去找，搜寻引擎集合了消耗者的消耗意愿和习性，关于那些痴迷于什么代码优化、重定向、桥接、脚本、导航栏目、内容、题目、症结词、描写、链接、图片、商品属性描写等等的SEO技巧派，早些“弃暗投明”吧，消耗者的行动才是搜寻营销的起程点。